Les relations interpersonnelles se composent d’échanges et, pour que ceux-ci se fassent harmonieusement, il faut parfois choisir l’assertivité afin de s’exprimer et de s’affirmer tout en respectant les opinions d’autrui.
Ce comportement permet de faire usage d’une communication non-violente et d’éviter toute forme de conflit.
Il permet également une affirmation de soi face à l’autre, que ce soit dans notre vie privée ou dans notre vie professionnelle.